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ISO 9001 - Abramides Gonçalves Advogados

Direcionando dia a dia seus atos empresarias, através de valores éticos, de comprometimento com o cliente, de resultados efetivos e de qualidade, a Abramides Gonçalves Advogados, escreve sua historia por um caminho de desenvolvimento, crescimento e especialização. Foi esta força motivacional que levou seus dirigentes, gestores e colaboradores a iniciar em 2014, quando a empresa completou 20 anos, seu projeto para a conquista da certificação ISO 9001.

A ISO 9001 se trata de um conjunto de normas internacionais, desenvolvido pela ISO (International Organization for Standardization) - organização não governamental com sede em Genebra, Suíça -, que tem por finalidade atender e melhorar a satisfação dos clientes e a qualidade nos serviços prestados, otimizando e padronizando o Sistema de Gestão da Qualidade da empresa.

O ano de 2014 foi repleto de trabalho e dedicação, em que os processos internos foram mapeados e melhorados, os Índices e Objetivos de Qualidade foram criados e implantados, treinamentos de capacitação foram ministrados e inúmeras ferramentas de controle foram estabelecidas para atender às exigências internacionais de qualidade contidas na norma ISO 9001:2008.

A última etapa do trabalho, a Auditoria de Certificação, foi realizada em dezembro de 2014, na qual a entidade certificadora inspecionou e auditou o Sistema de Gestão de Qualidade da Abramides Gonçalves Advogado em todos os processos do escopo.

Ao final, a empresa obteve a certificação ISO 9001:2008, tendo como importante diferencial o fato de que todos os setores envolvidos passaram pela auditoria isentos de não-conformidades, demonstrando, assim, o empenho, profissionalismo e a dedicação de todos os envolvidos no projeto.

Essa conquista posiciona a Abramides Gonçalves Advogados dentre os poucos escritórios e empresas de Advocacia certificados pela ISO 9001 do Brasil, demonstrando a capacidade da empresa em concorrer no mercado  corporativoglobalizado dentro do Padrão Internacional de Qualidade que resolveu adotar.

Up grade para a versão ISO 9001:2015

Em 2017 o escritório submeteu-se a novo e mais amplo processo, que agregou melhorias a outros setores e segmentos da empresa, atualizando a versão da norma para 9001:2015. A última etapa desse novo trabalho - a Auditoria de Certificação - foi realizada em 04/12/2017 pela Entidade Certificadora, que coroou o empenho e dedicação de todos os profissionais envolvidos nesse desafio.

Ampliação do escopo 

Com o objetivo não somente de manter a Certificação mas também aumentar o seu escopo desde a implantação,foram desdobradas as boas práticas ampliando o processo e melhorias para outros setores e segmentos da empresa,ampliando o escopo da certificação.

Recertificação em 2021, Sistema de Gestão da Qualidade

Foram implementadas ferramentas de controle, índices mensais e auditorias anuais para garantir a continuidade do Sistema de Gestão  . Em 13/05/2021 a recertificação foi realizada e recomendada pela certificadora QMS Certification Services, com o seguinte escopo: Prestação de Serviço de Contencioso de Massa, nas Áreas Cível e Trabalhista para empresas Dos Setores Bancário, Industrial, Elétrico, E-Commerce, Educacional e Varejo.








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